Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Decants.es nos tomamos en serio la protección de tus datos. En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable

DECANT STUDIOS

Email

info@decants.es

Web

decants.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando realizas un pedido, creas una cuenta o te pones en contacto con nosotros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y de facturación.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Datos de tu cuenta de cliente, si decides registrarte.
• Datos de pago: los gestiona de forma segura el proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar, preparar y enviar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, tus devoluciones o tus consultas.
• Gestionar tu cuenta de cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Analizar el uso de la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies analíticas.

4. Base legal

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar tu pedido, tu cuenta y tus consultas sobre la compra.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con la normativa fiscal y mercantil.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para las cookies analíticas. Puedes retirarlo en cualquier momento desde el banner de cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y, después, durante los plazos que exige la ley en materia fiscal y mercantil (hasta 6 años). Los datos de tu cuenta de cliente se conservan mientras no solicites su eliminación.

6. Destinatarios

Para prestarte el servicio, tus datos pueden compartirse con:

• Empresas de transporte y logística, para entregar tu pedido (Correos y otros operadores).
• Proveedores de pago (Stripe, Redsys u otros, según el método que elijas).
• Proveedores de hosting y de la plataforma web.
• Google (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas de protección de datos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Stripe o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@decants.es:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.

Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas, necesarias para el funcionamiento de la tienda, y cookies analíticas (Google Analytics) para medir cómo se usa la web. Las cookies analíticas solo se instalan si las aceptas. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestro servicio. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de última actualización que aparece al principio de esta página.